本文将通过具体业务场景，逐步解析电商系统架构的搭建过程，揭示背后的产品设计哲学。我们将看到，无论是面对实物商品交易、平台商家入驻、虚拟商品销售，还是分期支付服务，一个稳定、灵活、可扩展的系统框架如何支撑起电商业务的高效运作。
1、业务场景
当前你想开设一个电商平台，不一定都是你自己进行自营业务，也可能是其他商家来入驻。
商家入驻后，可以自己发布商品、运营、销售，并负责履约发货。
商家和平台的关系是，以扣点形式进行结算，也就是说商家在平台上每卖出一件商品，需给平台多少佣金。
2、业务特点
这个场景在业务流程多了商家、发货、结算三大模块。像淘宝、拼多多，都是这样的平台+商家模式。
对于这样的业务流程，会增加一个起点，就是商家的入驻，同时，需要以商家的结算作为终点。
3、业务流程
核心业务流程主要新增以下三大模块：
1）商家入驻
商家需通过入驻流程，提交入驻资料，例如资质审核等，确认所要销售的商品范围，开设账户，缴纳保证金，经平台审核完成后，即可开店。
开店后则可正常运营，包括发布商品、创建活动等，与平台运营工作流程类似。
2）履约售后
在用户完成购物后，平台将订单推送至商家，商家需进行履约发货。一般商家发货后，只需将物流单号上传至平台，由平台根据物流单信息，向用户同步物流进度。
如果用户申请售后，也需要商家进行审核和处理。
3）清结算
在订单完成后，依据结算周期、结算规则等，平台需要将货款结算给商家。在结算时，平台会将所收扣点佣金减去，把订单剩余的应结货款打款至商家账号，商家可进行提现。
为避免“二清”不合规问题，当前清结算都需在合规的清分体系下，由清分机构提供服务。
4、系统框架
为支撑商家业务流程，系统框架上需新增——商家系统。
商家系统主要包含商户管理和清结算两大模块。
1）商户管理主要是包括平台对商户的管理以及平台为商户提供的运营能力。
平台对商户的管理包括商户类型、入驻流程、生命周期管理、评分机制等
平台为商户提供的运营能力，与平台自营业务运营能力类似，但一般存在一定的阉割，因为平台本身的部分数据资产属于核心机密，不会为商户开放，主要包括营销系统（页面搭建、广告投放、用户触达）、促销系统（商家自建、报名平台）、商品系统（商品发布、商品管理）、订单系统（订单管理、履约发货、售后服务）、数据系统（商家数据统计查看）
2）清结算主要包含平台和商户之间如何进行货款结算。
账户管理，主要是平台和商户的账户体系和功能，包括账户充值、提现，且账户需在清分体系中开户。
结算管理，包括结算周期、结算规则、结算佣金等，一般情况下不同店铺结算周期可不一致，不同商品的结算佣金也会不一样。
结算流程，主要是指清结算体系的资金流和信息流，以及各类结算子流程，例如货款结算、退款结算、补差结算、预结算等。
其他系统模块，与原系统框架设计保持一致，可能部分模块能力会有扩展，例如履约售后需兼容商家订单、促销系统需兼容商家商品报名和促销分摊计算，但整体系统框架依然保持稳定。
.jpg)
.jpg)
